Доставка и оплата
Оплата производится только онлайн на
сайте сразу после оформления заказа
и возможна картами Visa, Mastercard, Мир.
сайте сразу после оформления заказа
и возможна картами Visa, Mastercard, Мир.
Оплата
Получите ваш заказ в любом
удобном для вас месте - домой,
на постамате или пункте выдачи.
удобном для вас месте - домой,
на постамате или пункте выдачи.
Получение
Доставка осуществляется в любую
точку РФ или СНГ транспортными
компаниями СДЭК и Boxberry.
точку РФ или СНГ транспортными
компаниями СДЭК и Boxberry.
Доставка
- Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Перейдите в раздел «Корзина».
- Введите имеющийся у Вас промо-код и нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Укажите Ваши контактные данные (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки) или контактные данные получателя.
- Выберите способ доставки (Курьер, Самовывоз, Почта России, Быстрая доставка СДЭК или Boxberry).
- Выберите адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа, и смс с трек номером для отслеживания заказа СДЭК или Boxberry.
Банковской картой
Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине The Ordinary:
Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине The Ordinary:
- Оплата осуществляется на сайте сразу же после оформления заказа.
- После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
- Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются карты любых банков.
- Интернет-магазин The Ordinary никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
Доступные способы доставки:
Вы можете получить свой заказ в течение 1-2 дней (В зависимости от города). Экспресс-доставка действует во всех городах, кроме города Магадан (отсутствует экспресс доставка). Формирование и отправка осуществляется в понедельник и пятницу после 17:00.
Стоимость доставки и ограничения:
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при доставке по территории РФ при сумме заказа от 10000 рублей. Если сумма заказа меньше – доставка от 135 рублей.
Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза СДЭК или Boxrerry:
Вы можете получить свой заказ в течение 1-2 дней (В зависимости от города). Экспресс-доставка действует во всех городах, кроме города Магадан (отсутствует экспресс доставка). Формирование и отправка осуществляется в понедельник и пятницу после 17:00.
Стоимость доставки и ограничения:
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при доставке по территории РФ при сумме заказа от 10000 рублей. Если сумма заказа меньше – доставка от 135 рублей.
Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза СДЭК или Boxrerry:
- Курьерская доставка: после прибытия заказа в город назначения с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.
- Самовывоз из ПВЗ СДЭК или Boxrerry: после поступления заказа в ПВЗ, Вам придет СМС / e-mail уведомление с кодом для получения заказа и сроком хранения заказа. (Постамат - 3 дня, Пункт выдачи - 14 дней с момента прибытия). Срок хранения заказа можно продлить, обратившись в Службу Поддержки Клиентов.
Отмена заказа и возврат денежных средств
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату, вы можете обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону или написать нам в онлайн-чат WhatsApp.
При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней с момента отмены заказа. В случае заказа с доставкой через Почту России сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней после возврата заказа на склад.
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или находится в статусе «возвращается». В этом случае сотрудники интернет-магазина самостоятельно отменят заказ и оформят возврат денежных средств, когда заказ поступит на склад.
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату, вы можете обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону или написать нам в онлайн-чат WhatsApp.
При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней с момента отмены заказа. В случае заказа с доставкой через Почту России сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней после возврата заказа на склад.
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или находится в статусе «возвращается». В этом случае сотрудники интернет-магазина самостоятельно отменят заказ и оформят возврат денежных средств, когда заказ поступит на склад.
Как перенести доставку?
Если Вы хотите изменить дату или интервал доставки, то обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.
Если Вы хотите изменить дату или интервал доставки, то обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.
Информация по статусам заказа
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите СМС /e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.
Статусы заказа можно отслеживать на сайтах курьерских служб СДЭК или Boxberry.(требуется ввести трек номер в поле для отслеживания заказа).
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите СМС /e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.
Статусы заказа можно отслеживать на сайтах курьерских служб СДЭК или Boxberry.(требуется ввести трек номер в поле для отслеживания заказа).
Телефоны:
8(800)250-06-40
WhatsAPP
8(800)250-06-40
The Ordinary как отличить подделку
Самый частый вопрос от наших покупателей, The Ordinary оригинал и подделка как отличить? Ответ смотрите ниже!
Например, это можно проверить через сайт Checkfresh
— Выше представлены отличительные показатели оригинальной продукции The Ordinary, вы должны ввести код.
— Затем будут представлены следующие данные о продукте: Код Партии, Когда была изготовлена.
Где располагается батч-код? В зависимости от завода изготовителя, батч-код может располагаться или на этикетке (как правило черного или синего цвета) или на дне бутылки. Это правило касается как наружной упаковки, так и самой бутылочки.
— Выше представлены отличительные показатели оригинальной продукции The Ordinary, вы должны ввести код.
— Затем будут представлены следующие данные о продукте: Код Партии, Когда была изготовлена.
Где располагается батч-код? В зависимости от завода изготовителя, батч-код может располагаться или на этикетке (как правило черного или синего цвета) или на дне бутылки. Это правило касается как наружной упаковки, так и самой бутылочки.
Производители имеют полное право не указывать дату производства, по этой причине в ЕС принято шифровать ее в батч-коде. Сроки годности продукции исчисляются с момента контакта продукции с кислородом.