Бесплатная доставка заказов от 5000 руб.
Заказы оформленные с 22 по 31 октября будут отправлены 2 ноября
Как заказать оригинальную косметику The Ordinary в России?
На нашем сайте выбираете продукт, формируете и оплачиваете корзину покупок.
После оплаты заказа на электронную почту получаете подтверждение заказа и информацию о его доставке.
После оплаты заказа на электронную почту получаете подтверждение заказа и информацию о его доставке.
Оформление заказа
Получите ваш заказ в любом
удобном для вас месте - домой,
на постамате или пункте выдачи.
удобном для вас месте - домой,
на постамате или пункте выдачи.
Получение
Доставка закзаов осуществляется по всей России нашими партнерами СДЕК, Озон, Яндекс.
Срок от 2-х дней.
Сборка заказа 1-3 рабочих дня
Доставка от 5000 рублей БЕСПЛАТНО
Срок от 2-х дней.
Сборка заказа 1-3 рабочих дня
Доставка от 5000 рублей БЕСПЛАТНО
Доставка
Популярные вопросы клиентов
- Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Перейдите в раздел «Корзина».
- Введите имеющийся у Вас промо-код и нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Укажите Ваши контактные данные (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки) или контактные данные получателя.
- Выберите способ доставки (Курьер, Самовывоз, Почта России, Быстрая доставка СДЭК или Boxberry).
- Выберите адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа, и смс с трек номером для отслеживания заказа СДЭК или Boxberry.
Банковской картой
Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине The Ordinary:
Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине The Ordinary:
- Оплата осуществляется на сайте сразу же после оформления заказа.
- После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
- Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются карты любых банков.
- Интернет-магазин The Ordinary никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
Доступные способы доставки:
Вы можете самостоятельно при оформлении заказа выбрать подходящий вариант доставки службами Сдек, Яндекс или Озон, курьерскую доставку или доставку до пунктов выдачи. Формирование и отправка осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после оформления заказа.
Стоимость доставки и ограничения:
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при доставке по территории РФ при сумме заказа от 5000 рублей.
Вы можете самостоятельно при оформлении заказа выбрать подходящий вариант доставки службами Сдек, Яндекс или Озон, курьерскую доставку или доставку до пунктов выдачи. Формирование и отправка осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после оформления заказа.
Стоимость доставки и ограничения:
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при доставке по территории РФ при сумме заказа от 5000 рублей.
Отмена оплаченного, но не отправленного заказа и возврат денежных средств
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату, вы можете обратиться в Службу Поддержки клиентов через WhatsApp.
При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней с момента отмены заказа.
ВОЗВРАТ ПРИНЯТОГО ТОВАРА
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, если товар надлежащего качества.
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату, вы можете обратиться в Службу Поддержки клиентов через WhatsApp.
При отмене оплаченного заказа сумма предоплаты вернется к Вам автоматически в течение 10 дней с момента отмены заказа.
ВОЗВРАТ ПРИНЯТОГО ТОВАРА
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, если товар надлежащего качества.
Как перенести доставку?
Если Вы хотите изменить дату или интервал доставки, то обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.
Если Вы хотите изменить дату или интервал доставки, то обратитесь в нашу Службу Поддержки Клиентов, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.
Информация по статусам заказа
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.
Статусы заказа можно отслеживать на сайтах курьерских служб СДЭК (требуется ввести трек номер в поле для отслеживания заказа) или Озон/Яндекс (Заказ появится в приложении Ozon → «Доставка посылок», Яндекс Go. Данные аккаунта должны быть подтверждены. Номер телефона должен быть привязан к учетной записи Ozon/Яндекс.
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.
Статусы заказа можно отслеживать на сайтах курьерских служб СДЭК (требуется ввести трек номер в поле для отслеживания заказа) или Озон/Яндекс (Заказ появится в приложении Ozon → «Доставка посылок», Яндекс Go. Данные аккаунта должны быть подтверждены. Номер телефона должен быть привязан к учетной записи Ozon/Яндекс.
The Ordinary как отличить подделку
Самый частый вопрос от наших покупателей, The Ordinary оригинал и подделка как отличить? Ответ смотрите ниже!
Например, это можно проверить через сайт Checkfresh
— Выше представлены отличительные показатели оригинальной продукции The Ordinary, вы должны ввести код.
— Затем будут представлены следующие данные о продукте: Код Партии, Когда была изготовлена.
Где располагается батч-код? В зависимости от завода изготовителя, батч-код может располагаться или на этикетке (как правило черного или синего цвета) или на дне бутылки. Это правило касается как наружной упаковки, так и самой бутылочки.
— Выше представлены отличительные показатели оригинальной продукции The Ordinary, вы должны ввести код.
— Затем будут представлены следующие данные о продукте: Код Партии, Когда была изготовлена.
Где располагается батч-код? В зависимости от завода изготовителя, батч-код может располагаться или на этикетке (как правило черного или синего цвета) или на дне бутылки. Это правило касается как наружной упаковки, так и самой бутылочки.
Производители имеют полное право не указывать дату производства, по этой причине в ЕС принято шифровать ее в батч-коде. Сроки годности продукции исчисляются с момента контакта продукции с кислородом.